PAGOS SEGUROS

¿Por qué Mercado Pago?

Mercado Pago es uno de los procesadores de pago más utilizados en México y Latinoamérica. Nos permite ofrecerte un checkout rápido, seguro y con múltiples métodos de pago, sin que tus datos sensibles pasen por nuestros servidores.

Métodos de pago aceptados

• Tarjetas de crédito Visa, MasterCard y American Express.
• Tarjetas de débito nacionales.
• Saldo en cuenta Mercado Pago.
• Pago en efectivo en OXXO y otras tiendas afiliadas (cuando aplique).

¿Cómo funciona el flujo?

1. Eliges tus tiras en el menú y vas al checkout.
2. Te enviamos a la pasarela segura de Mercado Pago.
3. Capturas tu método de pago en el sitio de Mercado Pago (no en el nuestro).
4. Regresas a TCTC y recibes la confirmación de tu pedido por correo.
5. Recoges en Bajío 303, Roma Norte en la hora indicada.

Seguridad

• Cifrado TLS en toda la comunicación.
• Cumplimiento PCI-DSS por parte de Mercado Pago.
• Protección antifraude y autenticación 3D Secure cuando tu banco lo solicite.
• Nosotros solo recibimos el estatus de la transacción y los últimos 4 dígitos de tu tarjeta como referencia.

Comprobantes y facturación

Al confirmarse tu pago recibirás un comprobante por correo electrónico con el detalle de tu pedido. Si necesitas factura fiscal (CFDI 4.0), respóndenos al mismo correo con tu constancia de situación fiscal dentro de los 3 días naturales siguientes a tu compra.

Cancelaciones y reembolsos

• Puedes cancelar tu pedido antes de que entre a cocción y se te reembolsa el 100% al mismo método de pago.
• Una vez en cocción, el pedido ya no puede cancelarse porque la materia prima se destina exclusivamente a tu orden.
• Los reembolsos los procesa Mercado Pago y suelen tardar entre 2 y 10 días hábiles en reflejarse, según tu banco.

¿A quién contacto si hay un problema?

• Cargos no reconocidos o problemas con tu tarjeta: Mercado Pago al 55 5687 8000 o desde su app.
• Problemas con tu pedido o el pickup: escríbenos a contacto@tallerdeficcion.com.

¿Otras dudas? Visita las preguntas frecuentes.