AVISO DE PRIVACIDAD

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, ponemos a tu disposición el presente Aviso de Privacidad Integral.

1. Identidad y domicilio del responsable

The Chicken Tender Company (en adelante, “TCTC” o “nosotros”), con domicilio en Bajío 303, Col. Roma Norte, Cuauhtémoc, Ciudad de México, es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes contactarnos en contacto@tallerdeficcion.com.

2. Datos personales que recabamos

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
• Datos de tu pedido: productos seleccionados, fecha y hora de pickup, notas.
• Datos de pago: son recabados y procesados directamente por Mercado Pago. TCTC no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta; solo recibimos confirmación del pago y los últimos 4 dígitos para referencia.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, identificador de sesión y cookies necesarias para operar el sitio.

No recabamos datos personales sensibles.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación con TCTC):

• Procesar y dar seguimiento a tus pedidos.
• Confirmar tu pickup, notificarte de cambios o demoras.
• Emitir comprobantes y, en su caso, facturas.
• Atender quejas, aclaraciones y solicitudes de devolución.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.

Finalidades secundarias (no necesarias, puedes oponerte):

• Avisarte de próximas tandas, lanzamientos o cupones.
• Estadísticas internas para mejorar el menú y la operación.

Si no deseas que tus datos sean tratados para fines secundarios, escríbenos a contacto@tallerdeficcion.com con el asunto “Oposición a finalidades secundarias”.

4. Transferencias a terceros

Para operar el servicio compartimos datos estrictamente necesarios con los siguientes encargados, quienes están obligados a tratarlos conforme a este Aviso:

• Mercado Pago — procesamiento de pagos.
• Proveedor de infraestructura en la nube (Lovable Cloud / Supabase) — hospedaje del sitio y base de datos.
• Proveedor de correo transaccional — envío de confirmaciones y notificaciones de pedido.
• Autoridades cuando exista requerimiento fundado y motivado.

No vendemos, alquilamos ni transferimos tus datos a terceros con fines comerciales.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (Derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

Para ejercerlos, envía un correo a contacto@tallerdeficcion.com con: (i) nombre completo y medio de contacto, (ii) identificación oficial, (iii) descripción clara de los datos y derecho a ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Cookies y almacenamiento local

Utilizamos cookies y almacenamiento local del navegador para mantener tu sesión, recordar tu idioma y medir tráfico de manera agregada. Puedes desactivarlas desde tu navegador, pero algunas funciones (como mantener tu sesión iniciada o tu carrito) podrían dejar de funcionar.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

Cualquier modificación a este Aviso será publicada en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisarlo periódicamente.

Este documento es una plantilla informativa. Para usos comerciales se recomienda su revisión por un asesor legal.